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江蘇南京:“高效辦成一件事” 優(yōu)化環(huán)境無止境
“辦事不用再跑路,需要線下取的材料都送到了門口。”在建鄴高新區(qū),一家金融企業(yè)的工作人員上班前經(jīng)過公司樓下的“親清·政務(wù)港”時,順手取走了剛剛辦結(jié)的審批材料。
“政務(wù)港采取窗口辦理與自助服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)模式,線下設(shè)有綜合辦理窗口、網(wǎng)辦服務(wù)窗口、幫辦代辦窗口及自助政務(wù)服務(wù)區(qū),線上建成智能幫辦系統(tǒng),代辦專員可實時對接企業(yè)需求,遠(yuǎn)程‘面對面’辦理。”建鄴區(qū)“親清·政務(wù)港”工作人員朱爽介紹,該點位已實現(xiàn)80余項高頻事項入“港”辦理,今年以來已辦理348件。
打造“親清·政務(wù)港”,將業(yè)務(wù)辦理端口前移,將政務(wù)服務(wù)拓展下沉到園區(qū),是南京市“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”全面向園區(qū)拓展深化、靠前服務(wù)企業(yè)的新舉措之一。
2023年以來,南京在企業(yè)密集的園區(qū)設(shè)立一站式“政務(wù)港”,統(tǒng)籌相關(guān)政務(wù)資源進(jìn)園區(qū),建立專員對接、專事專辦機制,完善集成辦、幫代辦、自助辦、遠(yuǎn)程辦等多渠道服務(wù),真正實現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”。截至目前,該市已有20個園區(qū)實現(xiàn)727項“園區(qū)辦”基礎(chǔ)服務(wù)事項覆蓋、自助終端園區(qū)全覆蓋。
為突出便捷辦理,南京不斷加強公共支撐和智慧服務(wù),上線“寧易辦”政務(wù)自助服務(wù)系統(tǒng),提供31個部門576項服務(wù),建成184個24小時政務(wù)自助服務(wù)網(wǎng)點,6類1019臺綜合自助設(shè)備投入使用,為群眾提供了“家門口”的辦事便利。
企有所呼、政有所應(yīng)。通過政務(wù)港、金客服、12345“一企來”、公共資源交易“易事通”等多個平臺的集成落地,南京著力實現(xiàn)“政企雙向互動”。2024年,各平臺共受理企業(yè)訴求8.06萬件,綜合滿意率達(dá)99.93%。今年7月,第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民電話大會發(fā)布的報告顯示,南京市12345電話服務(wù)質(zhì)量在副省級、計劃單列市、省會城市中位居前三。
南京社保外包代理的服務(wù)流程
(1)、初步zi詢:接受客戶zi詢,解答客戶問題,初步建立合作意向;
(2)、業(yè)務(wù)洽談:跟進(jìn)客戶,了解客戶需求,洽談合作事宜;
(3)、確定外包類型:根據(jù)客戶的實際情況,確定外包類型及相關(guān)服務(wù)事項;
(4)、簽訂外包協(xié)議:根據(jù)外包類型進(jìn)一步協(xié)商協(xié)議條款,簽訂外包服務(wù)協(xié)議;
(5)、履行外包協(xié)議:根據(jù)協(xié)議內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù),結(jié)算相關(guān)費用。
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