來源|智聯(lián)招聘
如果兒女不在身邊，老人生病獨自就醫(yī)時，誰能為不懂智能掛號、排隊甚至繳費的他們提供幫助？于是，陪診師悄然興起。
陪診師也被稱呼為“臨時兒女”。當老人需要就醫(yī)但家屬無空照料時，就會花錢雇陪診師來陪同就診，負責排隊掛號、引導就醫(yī)、拿檢查報告等工作，他們就像老人的“臨時兒女”一樣，看病全程事無巨細地照料陪護。
目前“臨時兒女”作為一種新興職業(yè)，各大城市都呈現(xiàn)出旺盛的需求，解決老人看病剛需難題，同時也讓年輕人有了更靈活、更有意義的就業(yè)新選擇。
“零基礎(chǔ)”月入過萬“臨時兒女”怎么當“不需要任何的專業(yè)背景或者工作經(jīng)驗，“零基礎(chǔ)”就可以入行。從事陪診師近兩年，現(xiàn)在客源蠻穩(wěn)定，我平均每天接待兩個客戶，客單價200-500不等，月收入穩(wěn)定過萬。”90后全職陪診師阿華分享道。
不少陪診師會在社交網(wǎng)絡(luò)上分享從業(yè)經(jīng)驗，阿華憑借專業(yè)的內(nèi)容，收獲一眾有需求的粉絲信賴與關(guān)注。他的足跡幾乎遍布當?shù)厮械娜滓约安糠侄揍t(yī)院，算是個資深陪診師。
在接到訂單后，陪診師阿華會提前和客戶確定具體病癥和掛號科室，以及到醫(yī)院的時間，也會提前做好醫(yī)院就診的路程規(guī)劃。
阿華表示，客戶大多數(shù)是中老年人，他們不想孩子總請假，所以就讓子女幫忙在網(wǎng)絡(luò)上下單陪診服務(wù)。其中客戶郭叔叔就是這樣。
提前和郭叔叔確認好癥狀后，阿華開始規(guī)劃去醫(yī)院的就診路線。當天，阿華全程陪著郭叔叔完成掛號、繳費、就診、做檢查、拿報告、復診、取藥等動作，空閑期間也會同郭叔叔嘮嘮家常，緩解一下氣氛。
阿華認為整個陪護流程最重要的是要做好病情和醫(yī)囑的記錄，服務(wù)結(jié)束后整理好發(fā)給家屬。這種無微不至的陪護，也為他贏得好口碑。
當好“臨時兒女”比做真兒女還累“小達，謝謝你陪我們就診”。這是小達今天第一位陪診的客戶，也是小達當“臨時兒女”的第7個月。
半年前， 00后小達辭職后無意間發(fā)現(xiàn)了新興職業(yè)——陪診師。小達對此很感興趣，做了相關(guān)了解過后，在各個平臺上注冊了陪診師賬號。
“雖然說入行的門檻比較低，但是要做的事情一點都不少”。剛開始接觸陪診師的時候，小達要花費大量時間去整理所有三甲醫(yī)院的路線筆記。一來可以減少就診路線的重復，二來可以節(jié)約就診的時間。
“還沒開始賺錢就先付出了”，小達表示，陪診前要先確認客戶的病癥、病史、過敏源等，但有些老人卻不配合。
上個月，小達陪一對60多歲的老兩口就診。他們在體檢后發(fā)現(xiàn)各自都有慢性疾病，需要辦理住院手續(xù)。
在和兩位老人確認過敏源的時候，他們?nèi)龁柸恢覒B(tài)度也不友好。客戶不配合的態(tài)度讓小達很心累，只能電話求助家屬。
在陪診當天，兩位老人都需要做磁共振，并要求小達在放射室扶著。然而這不屬于陪診師的服務(wù)范圍，但小達最后還是選擇了妥協(xié)。
“大家看到的是陪診師的輕松入行、收入可觀，可實際卻沒有那么輕松。熟悉醫(yī)院環(huán)境只是基礎(chǔ)，還得高情商，懂得討好老年客戶，準確傳達醫(yī)生意見。具備一定醫(yī)療基礎(chǔ)知識，更是加分項。”
小達為了給予客戶更專業(yè)的服務(wù)，以此拉攏更多客源，除了白天陪診，晚上還在狂補各類心理學和醫(yī)療服務(wù)類的知識。
權(quán)責不清引糾紛，規(guī)范培訓是出路全職媽媽花花，剛接觸陪診師的時候以為這是一份“美差事”，直到最近才有了改觀。
張阿姨是一名老年癡呆病人，由于兒女工作無法抽身，故找花花下單了陪診服務(wù)：帶老人去醫(yī)院復診拿藥。
在花花繳費的時候，張阿姨突然犯病走失了。花花找了許久，才在樓梯間找到摔倒昏迷的張阿姨。花花驚慌失措，折返回大堂喊來護士幫忙。當家屬知道情況后，不僅責備花花，還要求她負責賠償全部的醫(yī)藥費。
事實上，這樣的類似“事件”總會時不時上演。
雖然陪診師很火熱，但它的準入門檻和行業(yè)規(guī)范尚未標準化。沒有經(jīng)過規(guī)范培訓的陪診師容易發(fā)生服務(wù)和質(zhì)量上的糾紛，也難以應(yīng)對在陪診過程中的突發(fā)狀況。
“經(jīng)過這次事件，在以后的陪診服務(wù)中，我也會和家屬簽署相關(guān)承諾書，防止糾紛，保護自身權(quán)利。”花花認為，當陪診師這個行業(yè)規(guī)范化后會減少很多“煩惱”。
不難發(fā)現(xiàn)，“花錢雇人陪看病”已經(jīng)成為了很多人的剛需，正逐漸從一線城市火熱到全國多地興起。不僅老年人需要，不少獨自在城市打拼的年輕人，做一些全麻項目時也會有陪診需求。
有需求就有服務(wù)，“臨時兒女”的興起吸引越來越多年輕人加入，期待未來伴隨陪診師職業(yè)規(guī)范化發(fā)展，迎來更大的發(fā)展空間。
以上就是陪人看病月入過萬，“臨時兒女”悄然興起的全部內(nèi)容了，希望大家喜歡。